Jika anda tinggal di kota besar pasti anda sudah tidak asing dengan adanya layanan drive thru di berbagai gerai makanan ataupun sektor usaha lainnya. Bahkan di kota besar layanan drive thru ini lebih banyak dipilih karena dianggap lebih mudah, praktis, dan juga menghemat waktu. Biasanya sektor usaha yang banyak menggunakan jasa layanan drive thru ini adalah sektor usaha makanan.
Tapi tahukah anda sejarah dibalik munculnya layanan drive thru ini? Dari mana asal layanan drive trhu? Bahkan siapakah yang pertama kali menggunakan konsep layanan drive thru ini? Jika belum mari kita simak ulasan berikut ini mengenai sejarah dan juga perkembangan dari layanan drive thru yang kini sudah semakin banyak ditemukan di berbagai sektor usaha.
Jadi pada awalnya sebelum adanya layanan drive thru ini lebih dahulu ada layanan drive ini. Layanan drive in merupakan layanan yang memungkinkan pelanggan untuk memesan makanan dan menyantap makanan tanpa perlu turun sama sekali dari kendaraannya. Konsep layanan drive ini digunakan pertama kali oleh restoran Pig Stand di Amerika Serikat pada tahun 1921.
Pada konsep drive ini pelanggan hanya perlu memarkirkan kendaraannya di tempat parkir lalu pelayan akan mendatangi mobil anda untuk menerima pesanan. Namun ternyata layanan ini hanya menguntungkan bagi pelanggan dan mempersulit pelayan restoran karena harus keluar masuk untuk mencatat dan mengantar makanan. Alhasil konsep drive in ini lama – kelamaan semakin ditinggalkan.
Akhirnya untuk menggantikan konsep layana drive in tersebut barulah McDonalds muncul dengan konsep layanan barunya yakni walk up window. Sebenanrnya layanan ini hampir sama dengan konsep layanan drive thru, hanya saja bedanya layanan ini masih mengharuskan pembeli turun dan membeli pesanan secara langsung. Konsep ini cukup digemari karena memang bisa menghemat waktu.
Sampai pada akhirnya di tahun 1947 salah satu restoran cepat saji di Amerika Serikat yakni Red’s Giant Hamburg menggunakan konsep layanan drive thru tersebut. Dengan layanana drive thru tersebut pelanggan tidak perlu turun dari mobilnya dan bisa langsung memesan lewat jendela mobilnya. Awal mula pemilik restoran ini menggunakan konsep drive thru karena memang pemilik restoran tidak memiliki lahan parkir untuk para pelanggannya.
Sejak saat itu akhirnya layanan drive thru semakin menyebar luas, bahkan pada tahun 1975 McDonalds pun ikut menggunakan konsep layanan drive thru ini. McDonalds membuka layanan drive thru pertamanya di Sierra Vista, Arizona yang dekat dengan pangkalan militer. Jadi nantinya para tentara yang membeli makanan tersebut tidak perlu repot – repot turun dari kendaraannya untuk memesan.
Dengan adanya layanan drive thru ini tentu para pelanggan akan merasa sangat terbantu karena mereke tidak perlu menunggu lama untuk bisa mendapatkan pesanannya. Karena konsep lainnya yang dikedepankan dari layanan drive thru ini adalah kecepatan dalam memberikan pesanan. Waktu yang dibutuhkan dalam sekali pelayanan drive thru yaitu sekitar 2 – 3 menit.
Kini layanan drive thru ini tidak hanya diterapkan di restoran cepat saji atau gerai makanan lainnya saja. Kini banyak sektor jasa yang juga menggunakan konsep layanan drive thru ini. salah satu sektor jasa yang menggunakan konsep layanan drive thru adalah Bank yang menghadirkan layanan ATM drive thru. Jadi nasabah bisa melakukan penarikan uang atau transaksi si ATM tanpa perlu turun dari kendaraannya.
EmoticonEmoticon